售后维护与支持
2020-10-15 10:01:36
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企辉软件拥有一批既熟悉管理又精通软件技术的复合型高级人才,拥有自主知识产权的业务基础平台,公司研发的多项系统软件产品,已经成功应用于工程建设、勘察设计、工程监理、工程装饰、科研机构等行业。
作为管理软件的专业供应商,企辉软件一直秉承"用心倾听、专业咨询、快捷服务"的理念,为全国客户和伙伴提供专业服务:
◆售后维护与支持
对于已经使用企辉软件系统的客户,企辉公司将一直关注和帮助客户的信息化进程,并提供各种支持和服务,从而确保每一家客户的信息化成功应用,真正为客户创造价值。
售后服务与技术保障
应用开发接口
企辉软件将对客户公开项目中所有客户特殊业务定制模块的相关数据字典和应用接口,以及公开企辉软件内部业务定制平台E6的使用方法和对外接口,便于客户能在一个接口开放、功能全面的平台上,搭建自己的应用系统,从而不断地使得系统越来越完善和丰富。
技术优势与系统运行保障
系统使用培训
企辉软件公司会对系统使用者进行一次统一的使用培训,并提供相关的使用培训资料。此外,还会对企业中的系统管理员进行一次系统的全面培训。
其他服务
服务支持 | 软件升级 | 服务支持期内同版本免费升级更新。 |
漏洞修复 | 无限期系统漏洞修复、BUG修正。 | |
技术咨询 | 服务支持期内无限次电子邮件、电话、传真、QQ咨询。 | |
远程服务 | 服务支持期内无限次远程桌面维护服务器。 | |
定制开发 | 根据客户的需求情况,进行系统的定制开发 | |
现场技术服务 | 根据客户的要求,派不同级别专家赴客户公司进行相关的技术咨询或服务 |